住客点评>>
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好评地方有点偏,不是很好找,但是很安静,离长寿路还是有一段距离的,特价房是没有窗子的,介...
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好评酒店各方面不错,卫生还好,就是退房时间这块要是改到两点最好了,谢谢!
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好评这个酒店不错,但是12点退房不是很合理,因为本身就是金卡会员。望改过
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好评这个酒店不错,但是12点退房不是很合理,因为本身就是金卡会员。望改过
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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如家快捷酒店(上海长寿路陕西北路店)交通指南
13、19、24、36、63、68、76、105、206、830、837、941、948 ,地铁7号线、13号线长寿路站,地铁3、4、7号线镇坪路站、地铁13号线江宁路站
虹桥机场 17公里 乘坐地铁10号线在虹桥路站换乘地铁3号线到镇坪路站下5号口出,左转直走过桥再左转直走即可看到如家酒店,全程约50分钟
浦东机场 50公里 乘坐地铁2号线在世纪大道站换乘地铁4号线到镇坪路下5号口出,左转直走过桥再左转直走即可看到如家酒店,全程约1小时50分钟
上海火车站 2公里 可从火车站坐941路公交到长寿路陕西北路站下车后,步行10分钟到酒店;搭乘出租车正常5分钟可到酒店,正常费用为14元.
虹桥火车站 17公里 乘坐地铁10号线在虹桥路站换乘地铁3号线到镇坪路站下5号口出,左转直走过桥再左转直走即可看到如家酒店,全程约50分钟
亚新广场 0.5公里 步行10分钟
玉佛寺 0.5公里 步行10分钟
苏州河游览码头 0.1公里 步行5分钟
巴黎春天 步行5分钟